Werk je op een Pixel 10 of Pixel 11? Dan is het verstandig om even te controleren of je camera het nog doet. De november-update van Google zorgt bij een deel van de gebruikers namelijk voor camera’s die simpelweg niet meer werken. Gelukkig is er een eenvoudige oplossing.
Camera’s op zwart na de november-update
Gebruikers van Pixel-toestellen melden problemen met de camera. De klachten komen van bezitters van toestellen uit de Pixel 10- en Pixel 11-serie. Oudere Pixels lijken de bug niet te hebben. Direct na het installeren van de november-update werkt de camera bij deze gebruikers niet meer, zowel de camera aan de voor- als aan de achterkant.
Wat je precies ziet, verschilt per toestel. Bij de een toont de Pixel Camera-app de melding ‘Something went wrong’, met het verzoek om de app te sluiten en opnieuw te openen. Bij de ander opent de app gewoon, maar krijg je alleen een zwart scherm te zien. Opvallend is dat ook camera-apps van derden niet werken. Het probleem zit dus dieper dan alleen de camera-app van Google zelf.
Vervelend genoeg bieden de voor de hand liggende oplossingen geen soelaas. Gebruikers melden dat opnieuw opstarten, het wissen van de cache en gegevens, het verwijderen van app-updates en zelfs de veilige modus niets veranderen. Ook een volledige fabrieksreset loste het probleem bij sommigen niet op.
Zo krijg je de camera weer aan de praat
Toch is er een truc die wél lijkt te werken. Zet je toestel helemaal uit en laat het zo’n vijf minuten uitgeschakeld. Een gewone herstart is niet genoeg; het toestel moet echt een paar minuten uit blijven. Daarna zou de camera het weer moeten doen. Deze oplossing wordt ook door productexperts op het ondersteuningsforum van Google aangeraden en werkt voor meerdere gebruikers.
Wat de bug precies veroorzaakt, is nog niet duidelijk. Google heeft er zelf nog niet op gereageerd.
Via AndroidAuthority
