Ben je klant bij Simyo? Dan krijg je vanaf 1 augustus te maken met aangepaste algemene voorwaarden. De provider legt daarin vast dat onverwachte prijsverhogingen voor abonnementen voortaan zijn gemaximeerd.
Simyo verandert voorwaarden
Volgens de nieuwe voorwaarden mag een prijswijziging die niet met inflatie te maken heeft nooit hoger zijn dan 5 procent van het vaste maandbedrag én maximaal 3 euro per maand. Tot nu toe stond in de voorwaarden geen vaste grens voor zulke prijsaanpassingen.
Voor prijsverhogingen als gevolg van inflatie geldt deze beperking overigens niet. Simyo blijft hiervoor een inflatiecorrectie toepassen op basis van het inflatiepercentage van het voorgaande kalenderjaar. Die verhoging kan daardoor hoger uitvallen dan de nieuwe limiet van 5 procent of 3 euro. De provider benadrukt dat er op dit moment geen sprake is van een prijsverhoging. Volgens Simyo gaat het uitsluitend om een aanpassing van de voorwaarden, zodat klanten beter weten waar ze aan toe zijn.
Daarnaast laat het bedrijf weten dat incidentele prijswijzigingen buiten de jaarlijkse inflatiecorrectie vrijwel nooit voorkomen. Juist omdat dit zo weinig gebeurt, wil Simyo de regels nu duidelijker vastleggen en transparanter maken, zo schrijft Tweakers.
Naast de nieuwe afspraken over prijswijzigingen zijn ook andere onderdelen van de algemene voorwaarden verduidelijkt. Zo is er extra uitleg toegevoegd over facturering en de gevolgen van een te late betaling. Ook zijn verschillende regels vereenvoudigd en beter afgestemd op de huidige wet- en regelgeving. De nieuwe voorwaarden gelden op de abonnementen van Simyo.
De aangepaste voorwaarden gaan in op 1 augustus. Voor bestaande klanten verandert er op dit moment dus niets aan de prijs van hun abonnement, maar de nieuwe regels maken wel duidelijker binnen welke grenzen Simyo toekomstige prijswijzigingen kan doorvoeren. Eerder kwam KPN al met vernieuwde algemene voorwaarden, waarbij ook de prijs omhoog ging.
