Een grote storing bij telecomprovider Odido zorgt in heel Nederland voor problemen. Sinds vannacht zijn er problemen met vast internet en met mobiele verbindingen. De storing treft ook Simpel en Ben.
Storing op Odido netwerk
Sinds vannacht, 1 augustus 2025, komen meldingen binnen van een grote storing op het netwerk van Odido. Het is daarmee de zoveelste storing op het netwerk van de provider. In juni heeft de provider ook al meermaals problemen gehad met het netwerk. De oorzaak lag toen bij verschillende oorzaken. Onder andere een storing met de DNS, een kabelbreuk en naweeën van eerdere storingen.
De storing van vandaag bij Odido heeft niet alleen betrekking op het mobiele netwerk, maar ook op het gebruik van het vaste internet. De eerste meldingen kwamen na 02:00 uur vannacht binnen, en nu steeds meer mensen wakker worden, neemt de hoeveelheid meldingen flink toe. Het probleem lijkt zich te verspreiden over heel Nederland.
Doordat providers Ben en Simpel ook gebruikmaken van het netwerk van Odido, hebben ook die klanten last van problemen. Klanten kunnen bijvoorbeeld niet of slecht bellen, gebeld worden of gebruik maken van het mobiele internet.
Het is op dit moment onbekend wanneer de storing is verholpen. De provider heeft opvallend genoeg nog niet gereageerd.
Update 1: inmiddels heeft Odido bevestigd dat het te maken heeft met een storing. Er wordt nog gezocht naar de oorzaak, en een oplossing daarvoor. Wanneer er meer informatie is, deelt de provider de informatie. Inmiddels zien we ook andere pieken bij andere providers wat betreft meldingen van een storing, zoals bij Vodafone en KPN. De reden hiervan is niet per se dat er een storing is bij KPN of Vodafone, maar dat klanten van deze providers, Odido-klanten niet kunnen bereiken.
Update 2: de storing lijkt opgelost te zijn inmiddels. Een precieze oorzaak wordt niet genoemd door de provider. Wel laat de provider weten dat het nog kan zijn dat een kleine groep gebruikers nog problemen ervaart.
Update 3: Odido heeft in een persverklaring aan ons het volgende laten weten:
“Tijdens nachtelijke onderhoudswerkzaamheden aan een van onze datacenters zijn er problemen ontstaan op ons netwerk. Deze deden zich voornamelijk voor op het mobiele netwerk. Hierdoor was het tijdelijk niet mogelijk om te bellen, en konden er problemen optreden bij het verzenden van sms’jes of het gebruik van mobiel internet.
Onze engineers hebben hard gewerkt om de problemen zo snel mogelijk op te lossen. We ervaren nog problemen op een deel van ons mobiele netwerk in de regio Noord-Holland en Rotterdam waardoor de problemen nog niet volledig verholpen zijn. Voor een groot deel van onze klanten geldt dat zij weer gebruik kunnen maken van spraak, sms en internetdiensten via mobiel. We hopen dat spoedig al onze klanten weer volledig verbonden zullen zijn.”
Update 4: Odido heeft ons laten weten dat de storing rond half 5 landelijk is verholpen. Dit betekent dat de problemen die sommige klanten nog ondervonden in Noord-Holland en de Rotterdam, zijn opgelost.
